先日、ラシェンテ全店舗で導入している『予約システムアプリ』の実績が話題となり
美容業界誌とアプリ開発会社から
ラシェンテ広報役員飯田翔子、レセプショニスト佐藤千春が
撮影も含めてインタビューを受けました。
ラシェンテがアプリを導入した経緯、実際に現場で使ってみたお客様の反応など
様々な質疑応答が行われました。
ラシェンテでしか購入できない登録商品のみを販売する『E Cサイト』（独自運営のWebサイト）も
準備している最中、このコロナ禍で導入を急遽前倒しに。
幸いにもラシェンテの多くの顧客が利用頂けたことで
美容業界では類を見ない程の成果を上げる事が出来ました。
その裏には、お客様へのアプリ誘導のオペレーション、現場での細心な事前打ち合わせなど
様々な工夫がなされていました。
そんな秘話をインタビュー撮影で たくさん語らせて頂きました。
